Kunden erreichen - auf vertrauten und innovativen Kanälen
Sie möchten Ihre Zielgruppe über beliebte Messenger-Kanäle erreichen und so für Ihre Kunden über bekannte und effiziente Dienste schnell erreichbar sein? Dann nutzen Sie die Mobile Messaging-Lösungen von dimater und heben Sie Ihre Kundenkommunikation auf ein neues Level.
Unsere Mobile Messaging Produkte
SMS
SMS
Zuverlässiger „High-Speed”-Versand für Ihre Businesskommunikation
RCS
RCS
Ein sicheres, multimediales Kundenerlebnis als neuer E-Commerce-Kanal
Begegnen Sie den Kunden dort, wo sie sich sowieso aufhalten
SMS Messaging
Zuverlässiger „High-Speed”-Versand für Ihre Businesskommunikation
SMS-Messaging ist der zuverlässige „High-Speed”-Versand für Ihre Businesskommunikation. Die SMS ist dabei nicht nur der Klassiker unter den Messaging-Diensten mit einem großen Vertrauensvorschuss, sondern auch der perfekte Kanal, mit dem Sie Kunden oder Mitarbeitende weltweit über Handy in Sekunden kontaktieren können.
- Mit SMS erreichen Sie eine Leserate von 98 %, davon bereits 90 % in den ersten drei Minuten
- SMS funktionieren über dasselbe drahtlose Protokoll wie Mobiltelefongespräche
- Es ist keine separate Anwendung nötig
- Es ist keine Internetverbindung nötig
Use Cases
Authentifizierung / 2FA
Die Herausforderung
Angesichts der jüngsten Zunahme von Sicherheitsverletzungen und Datenlecks sind Nutzer mehr denn je um die Sicherheit ihrer Informationen besorgt.
Unsere Lösung
Sichere Authentifizierung Ihrer Kunden weltweit in Sekundenschnelle. Eine einfache, benutzerfreundliche Integration sorgt für eine automatisierte Verbindung zwischen Ihrer Software und Ihren Endbenutzern. Unser Cloud-Kommunikationsnetzwerk mit optimiertem Hochgeschwindigkeits-Routing garantiert die sofortige Zustellung von SMS-Token.
Reduzieren Sie unautorisierte Kontoaktivitäten bei Anmeldung, Login und Transaktionsfreigaben.
Terminerinnerung
Die Herausforderung
Nicht wahrgenommene Termine sind in vielen Branchen ein Problem. Verpasste Termine
bedeuten Zeit-, Ressourcen- und Geldverschwendung.
Unsere Lösung
Wir bieten Ihnen eine einfache Integration, für den automatisierten Versand von Terminerinnerungen aus Ihrer Software heraus (Rest API). Auch Termin-Änderungen können direkt an Kunden übermittelt werden.
Bei einer Öffnungsrate von 98% werden diese Erinnerungen umgehend wahrgenommen. Dies sorgt für eine enge Kundenbindung, die durch keinen anderen Kommunikationskanal so erzielt wird.
Zahlungserinnerungen
Die Herausforderung
Jeden Monat entgehen Ihnen etwa 3 % Ihrer Einnahmen durch unbezahlte Rechnungen. Hier hilft eine optimierte Strategie für Ihr Mahnwesen.
Unsere Lösung
Wir bieten Ihnen eine einfache Integration, für den automatisierten Versand von Terminerinnerungen aus Ihrer Software heraus (Rest API). Auch Termin-Änderungen können direkt an Kunden übermittelt werden.
Bei einer Öffnungsrate von 98% werden diese Erinnerungen umgehend wahrgenommen. Dies sorgt für eine enge Kundenbindung, die durch keinen anderen Kommunikationskanal so erzielt wird.
Bestellbestätigungen
Die Herausforderung
Kunden wünschen sich klare und zeitnahe Informationen über ihre Bestellungen.
Unsere Lösung
Bieten Sie Ihren Kunden eine nahtlose Kommunikation während des Bestellprozesses. Kunden erhalten Benachrichtigungen über Produktverfügbarkeit, sofortige Bestellbestätigungen sowie bequeme Bezahllinks. Oder stellen Sie Ihren Kunden umfassende Rücksende- und Umtauschinformationen zur Verfügung. Diese mobile Bestellinformationen fördern Kaufentscheidungen und gewährleisten einen reibungslosen Bestellverlauf.
Versandbestätigung
Die Herausforderung
Kunden möchten den Versandstatus ihrer Bestellungen kennen, um den Lieferprozess im Blick zu behalten.
Unsere Lösung
Versorgen Sie Ihre Kunden mit den Kommunikationslösungen von dimater mit kontinuierlichen Versandupdates. Von der Versandbenachrichtigung über Zustellungsankündigungen mit Tracking-Links bis hin zur finalen Zustellungsbenachrichtigung können Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden halten. Ein reibungsloser Zustellungsprozess wird gewährleistet, was zu einer gesteigerten Kundenzufriedenheit und einem positiven Bestellerlebnis führt.
- 98% Öffnungsrate
- Automatisierte Prozesse
- In 2 Minuten jeden erreichen
- CO₂-Einsparung
WhatsApp Business Messaging
WhatsApp führt die Liste der beliebtesten Messenger-Apps an. Aus diesem Grund ist es für Unternehmen sinnvoll, den Kunden dort zu begegnen, wo sie sich sowieso jeden Tag aufhalten: auf WhatsApp.
- WhatsApp genießt hohe Kundenakzeptanz
Über 44 Mio. Menschen nutzen WhatsApp in Deutschland - WhatsApp ist DSGVO-konform
Jede versendete Nachricht wird Ende-zu-Ende verschlüsselt. WhatsApp sammelt so wenig Daten wie möglich. Es wird für die Kommunikation lediglich eine Telefonnummer benötigt. - WhatsApp ist multimedial
Features wie Live-Standort, Bilder, Videos, GIFs oder Sprachnachrichten - WhatsApp ist interaktiv
24-Stunden Konversationsfenster erlauben die Interaktion mit Ihren Kunden. Sie oder Ihre Kunden können Initiator der Konversation sein. Es können Chatbots für den (ersten) Kundenkontakt eingebunden werden
RCS Messaging
RCS (Rich Communication Services) ist das neue Format der Netzbetreiber in Zusammenarbeit mit Google. Es ermöglicht ein Kundenerlebnis wie bei modernen Messaging-Apps, mit dem großen Unterschied, dass niemand eine App herunterladen muss. Es ermöglicht Marken, die sichere und multimediale Interaktion mit ihren Kunden zu verbessern und es als neuen, flexibleren E-Commerce-Kanal zu etablieren.
- Verifizierte Sender: Wissen Sie, wer Sie erreichen will
- Rich Content: Senden Sie Bilder, GIFs, Live Audio und Video
- Engagement: Verbessern Sie Ihre Konvertierung und Klick-Raten
- Dialoge: Bieten Sie Chatbot-Support, Telefonate und Live-Chats an
Für Entwickler konzipiert
Integrieren Sie unsere Produkte einfach und schnell in Ihre Webseiten oder Anwendungen und Systeme mit nur wenigen Zeilen Code. Unsere Rest API ermöglicht es Ihnen, Nachrichten an Ihre Kunden zu senden oder Nachrichten von Ihren Kunden an bei dimater registrierte Telefonnummern zu empfangen. Wir helfen Ihnen auch bei komplexeren Fällen und kundenspezifischen Anforderungen mit maßgeschneiderten Lösungen. Auf unserer API-Seite finden Sie detaillierte Informationen für eine einfache Implementierung und Einrichtung Ihres Kontos.
Kontakt
Haben Sie Fragen zu unseren Lösungen zur Business-Kommunikation oder ein anderes Anliegen? Ich stehe Ihnen gerne zur Verfügung und beantworten Ihre Anfragen zeitnah und umfassend.
Ansprechpartner
Sven Detlefsen
Customer Success Manager
Telefon
+49 1516 181 42 10
E-Mail-Adresse
s.detlefsen@dimater.cloud